¿La Play Store no Abre o se Cierra Sola? 7 Soluciones para Arreglar el Error en 2025

Solución 4: Revisar los «Servicios de Google Play»

«Servicios de Google Play» es una aplicación de sistema fundamental que funciona como el motor para la Play Store y muchas otras apps. Un problema en ella puede afectar a todo lo demás.

1. Andá a Ajustes > Aplicaciones.
2. Buscá y seleccioná «Servicios de Google Play» (es un ícono de rompecabezas).
3. Entrá en «Almacenamiento y caché» y tocá «Borrar caché».
4. Reiniciá tu celular y probá abrir la Play Store.

Solución 5: Desinstalar y Reinstalar las Actualizaciones de la Play Store

No podés desinstalar la Play Store, pero sí podés revertirla a su versión de fábrica para que se actualice sola de nuevo.

1. Andá a Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store.
2. Tocá el ícono de los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
3. Seleccioná «Desinstalar actualizaciones».
4. Abrí la Play Store (se verá con un diseño antiguo) y, mientras estás conectado a Wi-Fi, esperá unos minutos para que se actualice automáticamente en segundo plano.

Solución 6: Verificar la Fecha y Hora del Sistema

Una fecha u hora incorrecta puede causar problemas de sincronización con los servidores de Google.

• Andá a Ajustes > Sistema > Fecha y hora y asegurate de que la opción «Fecha y hora automáticas» o «Usar la hora de la red» esté activada.

Solución 7: El Último Recurso – Restablecimiento de Fábrica

Si absolutamente nada de lo anterior funcionó, el problema podría ser más profundo en el sistema operativo. El restablecimiento de fábrica es la solución final.

¡ADVERTENCIA MÁXIMA! Este proceso borrará absolutamente todos los datos de tu celular: fotos, contactos, aplicaciones, todo.

1. Hacé una copia de seguridad de todos tus datos importantes.
2. Andá a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento.
3. Seleccioná «Borrar todos los datos (restablecer la configuración de fábrica)».

Si incluso después de esto el problema persiste, podría tratarse de una falla de hardware, y te recomendamos contactar a un servicio técnico para celulares.

Conclusión

Que la Play Store no abra o se cierre sola es un problema molesto, pero raramente es grave. En la mayoría de los casos, seguir los primeros pasos de esta guía, como reiniciar el celular y borrar el caché y los datos de la aplicación, es suficiente para que todo vuelva a la normalidad. Probá estas soluciones en orden y recuperá el control de tu dispositivo.