La Google Play Store es el corazón de cualquier teléfono Android. Es la puerta de entrada para descargar WhatsApp, Instagram, tus juegos favoritos y millones de aplicaciones más.
Por eso, cuando no funciona, se borra o no se actualiza, puede ser un verdadero dolor de cabeza.
Si estás aquí, es probable que tengas problemas con tu Play Store. ¡No te preocupes! Has llegado al lugar indicado.
En esta guía definitiva te enseñaremos paso a paso todo lo que necesitas saber para descargar, instalar y actualizar la Play Store, incluso si parece que ha desaparecido por completo de tu teléfono.
Paso 1: Antes de Nada, Revisa si la App Está Deshabilitada
Muchas veces, la Play Store no está borrada, ¡solo está «escondida» o deshabilitada! Esto puede pasar por error. Revisar esto es muy fácil y puede solucionar tu problema en menos de un minuto.
- Ve a Ajustes o Configuración en tu teléfono.
- Busca la sección de Aplicaciones o Administrador de aplicaciones.
- Entra en la lista de Todas las aplicaciones.
- Busca en la lista (usualmente en orden alfabético) si aparece «Google Play Store».
- Si la encuentras, tócala. Si ves un botón que dice «Habilitar» o «Activar», ¡ese es el problema! Púlsalo y la Play Store volverá a aparecer en tu menú de aplicaciones.
Si no la encuentras en la lista, entonces realmente necesitas instalarla. Sigue leyendo.